HÄUFIGE FRAGEN - ONLINESHOP

Wie funktioniert der Standardversand?

Standardversand innerhalb Deutschlands dauert ca. 3 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen). Da Sonn- und Feiertagen keine Zustelltage sind, wird dir dein Paket in dem Fall am nächsten Werktag zugestellt.

In welche Länder liefert ihr?

Die Gutscheinboxen werden ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands verschickt.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,95€.

Kann ich meine Sendung online verfolgen?

Wir verschicken alle Sendungen mit der Deutschen Post. Sobald die Ware von uns an DHL übergeben wurde erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.

Was passiert wenn ich beim Zustellungsversuch nicht zuhause bin?

Zu dem Zeitpunkt, an dem dein Paket voraussichtlich eintrifft, muss jemand zuhause sein, da eventuell eine Unterschrift benötigt wird.

Alternativ hinterlässt unser Lieferpartner dir eine Karte mit der Info, dass das Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlassen wurde, oder wann ein erneuter Zustellversuch stattfindet bzw. wo du das Paket abholen kannst.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ihr an?

Du kannst in unserem Onlineshop mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten bezahlen:

  • Kreditkarte
  • Paypal
  • SOFORT Überweisung
  • Giropay

Wie löse ich einen Promocode ein?

Du kannst einen Promocode entweder im Warenkorb (direkt unter den aufgezählten Artikeln) oder an der Kasse (am Anfang der Seite unter „Klicke hier, um deinen Gutschein-Code einzugeben“) eingeben. Gib dazu den Promocode ohne Leerzeichen ein. Klicke auf „Gutschein-Code“ und gib deinen Code in das Feld ein. Klicke auf „Gutschein einlösen“, um den Rabattcode auf deine Bestellung anzuwenden und du siehst sofort, ob dein Code akzeptiert wurde.

Beachte unbedingt, dass der Code VOR Bestellabschluss eingegeben werden muss. Nachträglich kann der Code nicht mehr angerechnet werden.

Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung einlösen.

Wie funktioniert SOFORT bezahlen per Sofortüberweisung mit Klarna?

Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit deinen Online-Banking Daten funktioniert.

  1. Du wählst dein Land und deine Bank aus.
  2. Logge dich mit deinen Online-Banking Daten ein. Die Daten werden verschlüsselt an deine Bank übermittelt.
  3. Bei manchen Banken wird dir eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf dein Smartphone geschickt, die du einmalig verwenden musst, um deine Transaktion zu bestätigen.
  4. Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhalten wir eine Bestätigung und es löst sofort die Bestellung aus. Solltest du einen Gutschein im PDF Format bestellt haben erhältst du deinen Gutschein daraufhin per E-Mail.

Wie funktioniert Giropay?

Wenn Sie mit giropay bezahlen, dann nutzen Sie das sichere Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse. Ihre persönlichen Bankdaten bleiben maximal geschützt und geheim.

1. BANKAUSWAHL

Im ersten Schritt wählen Sie Ihre Bank oder Sparkasse aus, bei der Sie bezahlen möchten.

2. LOGIN

Sie loggen sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten (z.B. Kontonummer und PIN) ein.

3. ZAHLUNGSFREIGABE

Mit einer TAN geben Sie die vorausgefüllte giropay-Überweisung frei.

Öffnungszeiten:

Mo:09:00 – 12:30, 14:30 – 18:00
Di, Mi:09:00 – 13:00, 15:00 – 18:00
Do:09:00 – 14:00
Fr:09:00 – 16:00

Online Termin:

Einfach und schnell online einen Termin vereinbaren.

Kontakt:

+4940 300 684 770
info@dr-ugurlu.de
Neuer Wall 36, 20354 Hamburg